Mitarbeiter für IT Support (m/w)

Sie verstärken unser Support-Team im Bereich Service-Management. Mit Freude am persönlichen Kontakt unterstützen Sie die Anwender unserer Software bei ihrer täglichen Arbeit. Sie leisten fachlichen Anwendersupport bis hin zum technischen Support der Systeme unserer Multi Projektmanagement Applikation.

Ihre Aufgaben:

  • Als Mitarbeiter im Customer Support sind Sie Ansprechpartner für technische und inhaltliche Anwenderfragen und übernehmen die Kundenbetreuung rund um unsere Softwarelösungen
  • Umsetzung von Service Anfragen
  • Analyse von Anwenderaussagen zwecks Fehlerdiagnose und -behebung per Fernwartung und Ticketsystem
  • Unterstützung und Durchführung von Software-Tests, von Software-Installationen und Updates
  • Eigenverantwortliche Mitarbeit in Projekten
  • Hilfestellung für Key-User bei der Softwareeinführung
  • Dokumentation und Qualitätssicherung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung/Erfahrung
  • Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
  • Erste Berufserfahrung im IT Support wünschenswert, Kenntnisse in ITIL und gängigen Ticketsystemen von Vorteil
  • Erste Erfahrung in der Mitarbeit in IT-Projekten
  • SQL und Datenbankgrundkenntnisse (z.B. MS SQL-Server, Oracle), Oracle von Vorteil
  • Know How in Microsoft (Server) Betriebssystemen und Produkten, IIS von Vorteil
  • Interesse im Bereich der aktuellen Webtechnologien
  • Zuverlässig, flexibel
  • Spaß an der Entwicklung von Lösungen im Team
  • Eine kunden- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Interesse an Business Prozessen und Projektmanagement

Und das bieten wir Ihnen:

  • Flexible Arbeitszeit und ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Spannende Aufgaben in innovativen Softwareentwicklungsprojekten
  • Arbeit in einem internationalen Team mit netten, kompetenten Kollegen
  • Interne und externe Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderner, gut ausgestatteter Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage direkt am S-Bahnhof München-Laim

Kommen Sie in unser Team

Team OPUS

Ihr Einstieg bei OPUS

Passt Ihre Bewerbung zu unseren Vorstellungen, laden wir Sie zu einem persönlichen Kennenlernen ein. Ihren Einstieg bei OPUS unterstützen alle Kollegen und besonders ein Ihnen zugeteilter Einstiegs-Coach. Wir freuen uns auf Sie!

Wer wir sind:

Die OPUS GmbH feierte 2016 ihr 25-jähriges Bestehen. Wir sind ein verlässlicher Partner im Bereich Softwareentwicklung und Servicemanagement. Unser Multi-Projektmanagement-Tool KLUSA® ist seit über 15 Jahren bei bekannten Großkunden im Einsatz.

Zum Thema Überstunden:

Unsere Philosophie lässt sich gut mit den Worten von Tom DeMarco zum Ausdruck bringen: „Übermäßige Überstunden sind die perfekte Technik zur Reduzierung der Produktivität!“
Aus diesem Grund sind Überstunden bei uns nicht die Regel und werden im Rahmen der flexiblen Arbeitszeit ausgeglichen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung inklusive Ihrer Zeugnisse und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bitte schicken Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an:

Frau Waininger
Bewerbung@opus-gmbh.com